Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Van gedachten veranderd? Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen, zonder opgave van reden.
Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via info@tintabeads.com en vermeld je bestelnummer. We sturen je daarna de benodigde retourinstructies.
Nadat je hebt laten weten dat je je bestelling wilt retourneren, heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Retour of annulering aanvragen
Je kunt via je klantaccount een retour- of annuleringsaanvraag indienen. Log in met het e-mailadres dat je voor je bestelling hebt gebruikt.
Retouradres
Stuur retourzendingen naar:
TINTABEADS
Korhoenlaan 1-190
3847 LL Harderwijk
Nederland
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. De exacte kosten zijn afhankelijk van de verzendmethode en vervoerder die je kiest. We raden aan om een verzendmethode met Track & Trace te gebruiken en je verzendbewijs te bewaren.
Staat van geretourneerde producten
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Als een product meer is gebruikt of behandeld dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een eventuele waardevermindering van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken.
Terugbetalingen
Nadat je ons hebt laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, betalen we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het geretourneerde product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat het is teruggestuurd.
Als je je volledige bestelling retourneert, worden ook de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald terugbetaald. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet vergoed.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
Ruilen
Wil je een product ruilen? Neem contact met ons op via info@tintabeads.com. We helpen je graag verder.
Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tintabeads.com. In dat geval zijn eventuele noodzakelijke retourkosten voor rekening van TINTABEADS.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt het onderstaande formulier gebruiken om je aankoop te herroepen. Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken; je kunt ook een retour- of annuleringsaanvraag indienen via je klantaccount of contact met ons opnemen per e-mail.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan:
Tintabeads
Korhoenlaan 1-190
3847 LL Harderwijk
Nederland
info@tintabeads.com
Hierbij deel/deel ik/wij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:
Besteld op / ontvangen op:
Naam van consument(en):
Adres van consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
________________________________________________________