Garantiebeleid
Bij TINTABEADS willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Op al onze producten is de wettelijke garantie volgens het Nederlandse consumentenrecht van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten op basis van het type product, de prijs en normaal gebruik.
Wat valt onder de garantie
Als een product defect is, beschadigd bij levering aankomt of niet voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, neem dan contact met ons op. Afhankelijk van de situatie bieden we een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
Wat valt niet onder de garantie
Normale slijtage, schade door onjuist gebruik, ongelukken of het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies vallen niet onder de wettelijke garantie.
Bij sieraden kan dit bijvoorbeeld gaan om schade door overmatige blootstelling aan water, parfum, cosmetica of chemicaliën wanneer dit in strijd is met de onderhoudsinstructies.
Een garantieclaim indienen
Heb je een probleem met je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@tintabeads.com en vermeld je bestelnummer, een korte omschrijving van het probleem en indien mogelijk een foto.
We beoordelen je melding en nemen contact met je op met een passende oplossing.
Dit garantiebeleid doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.